よくある質問

Physis Labは、小学生・中学生を対象とした、完全オンラインの自学質問室です。

学校や塾の教材などを使ってお子さま自身が学習を進め、わからない問題があれば、その場で講師に質問できます。

一斉授業を受ける形式ではなく、お子さま一人ひとりの学習内容やペースに合わせて、必要なときに質問できる環境をご提供しています。

また、解説を聞くだけで終わらず、お子さまが自分の力で問題を解けるようになることを大切にしています。

Physis Labでは、教材の指定はありません。

学校の教科書やワーク、現在通われている塾の教材、市販の問題集など、お子さまが普段使用している教材で学習を進めていただけます。

わからない問題があれば、その教材を使って講師に質問できます。

新たに専用教材をご購入いただく必要はありません。

小学生・中学生の主要教科に対応しています。

特に、算数・数学・英語を中心に、学校の授業や宿題、定期テスト対策、受験勉強などでわからない問題についてご質問いただけます。

また、英検（実用英語技能検定）の学習にも対応しています。文法や読解問題の解説に加え、英作文の添削や二次試験の面接練習についてもご相談いただけます。

※英検の級やご希望の内容によっては、事前にご相談をお願いする場合がございます。

その他の教科についても、可能な範囲で対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

自学質問室のご利用時間内であれば、質問回数に制限はありません。

わからない問題が複数ある場合も、一つずつ講師にご質問いただけます。

ただし、ほかのお子さまからも質問を受け付けているため、状況によっては一度に対応する問題数を調整し、順番にご案内する場合がございます。

お待ちいただいている間は、ご自身の教材を使って学習を進めていただけます。

質問がない時間は、ご自身の教材を使って自習を進めていただきます。

Physis Labは、講師の授業を受け続ける形式ではなく、お子さまが主体的に学習を進める自学質問室です。

学校の宿題や塾の課題、テスト勉強など、それぞれの目標に合わせて学習に取り組んでいただけます。

学習中にわからない問題が出てきた際には、いつでも講師にご質問ください。

Physis Labでは、大学生を中心とした講師が、お子さまの質問に対応します。

講師の採用にあたっては、学力だけでなく、誠実さや人柄、お子さまに寄り添う姿勢を大切にしています。

また、採用後には研修を実施し、お子さまが自分の力で問題を解けるようになることを重視した指導を行います。

自学質問室には運営責任者も常時参加し、指導状況を確認しながら、安心して学習できる環境づくりに努めています。

中学受験・高校受験の学習にも対応しています。

現在使用している塾の教材や過去問、問題集などを使って学習を進めていただけます。

受験勉強の中でわからない問題があれば、講師に質問し、考え方や解き方を確認することができます。

※ Physis Labでは、お子さまが現在取り組んでいる学習内容をもとに、質問対応を通じて受験勉強をサポートしています。志望校別の授業や個別の受験カリキュラムの作成には対応しておりません。

勉強に苦手意識があるお子さまにもご利用いただけます。

Physis Labでは、お子さま一人ひとりの理解度や学習ペースを大切にしています。

わからない問題があれば、講師がつまずいている部分を確認しながら、考え方や解き方を丁寧に説明します。

また、すぐに答えを教えるのではなく、お子さま自身が考え、自分の力で問題を解けるようになることを目指しています。

勉強に自信がないお子さまも、まずは無料体験で実際の学習環境をお試しください。

自分から質問することが苦手なお子さまにも、安心してご参加いただけるよう心がけています。

Physis Labでは、お子さま一人ひとりのペースを大切にし、講師が丁寧に質問に対応します。

最初は緊張してしまう場合もあると思いますが、少しずつ講師とのやり取りに慣れ、自分の疑問を伝えられるようになることを目指しています。

まずは無料体験で、講師の雰囲気や質問のしやすさをお確かめください。

Physis Labでは、担当講師の固定や指名制は設けておりません。

ご質問をいただいた際に、対応可能な講師が順番にご案内いたします。

どの講師が対応する場合でも、お子さまの疑問に一つひとつ丁寧に向き合い、自分の力で問題を解けるようになることを大切にしています。

毎日参加する必要はありません。

Physis Labでは、週2プラン・週3プラン・通い放題プランの3つをご用意しています。

ご契約のプランに応じた利用日数の範囲内で、お子さまの学習予定やご家庭のご都合に合わせてご参加いただけます。

また、通い放題プランであっても、毎日の参加が必須というわけではありません。

無理なく学習を継続できるペースでご利用ください。

欠席される場合、原則として事前のご連絡は必要ありません。

体調不良やご家庭のご都合などで参加できない場合も、欠席のご連絡をいただかなくて大丈夫です。

ただし、欠席された日数分の振替や返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

開室時間内であれば、ご都合に合わせて途中からの入室や、途中での退室が可能です。

学校や習い事、ご家庭の予定などに合わせて、無理のない時間帯にご参加いただけます。

なお、退室される際には、講師へのお声がけをお願いいたします。

すべてのプランで、週1回の学習報告を行っています。

お子さまから寄せられた質問内容や、講師が確認した理解度などをもとに、学習の様子を保護者の方へお伝えします。

ご家庭でも、お子さまがどのような内容に取り組んでいるのか、どの部分でつまずいているのかを把握していただけます。

すべてのプランで、月1回30分の保護者面談を無料で実施しています。

面談では、お子さまの学習状況や理解度、今後の学習の進め方などについてご相談いただけます。

面談は原則として、平日（月曜日〜金曜日）の10:00〜15:00にオンラインで実施しています。

上記の時間帯でのご参加が難しい場合は、別途ご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

パソコンがなくても、タブレットやスマートフォンを使ってご利用いただけます。

ただし、Physis Labでは、Zoom用とMetaMoJi用に、それぞれ1台ずつ、合計2台の端末をご用意いただく必要があります。

詳しい推奨環境や必要な機器については、「利用するために必要なものは何ですか？」をご確認ください。

Physis Labをご利用いただくには、インターネット環境と、以下の機器が必要です。

① Zoomに接続する端末

講師との会話や、自学質問室への参加に使用します。パソコン・タブレット・スマートフォンなどをご利用いただけます。

② MetaMoJiを使用する端末

問題の共有や、講師による解説の確認、書き込みなどに使用します。

手書きでの学習を快適に進めるため、タブレットのご利用をおすすめしています。

③ タブレットに対応したタッチペン

MetaMoJiでの書き込みに使用します。

手を画面につけた状態でも書きやすいよう、パームリジェクション機能に対応したタブレットとペンをご用意ください。

また、講師と会話するためのマイクも必要です。

※ Zoom用とMetaMoJi用には、それぞれ別の端末をご用意ください。

※ ご利用前に、各アプリやタッチペンが正常に動作することをご確認ください。

Physis Labでは、ZoomとMetaMoJiを使用して質問対応を行います。

お子さまはZoomを通じて講師と会話しながら、MetaMoJi上で問題や解説を共有します。

講師は問題の内容を確認し、必要に応じて図や式を書き込みながら、考え方や解き方を丁寧に説明します。

また、解説を聞くだけで終わらず、お子さま自身にも問題に取り組んでいただき、理解を深められるようサポートします。

自学質問室では、原則としてカメラをオンにしてご参加いただきます。

講師がお子さまの様子を確認しながら、安心して学習を進められる環境づくりを大切にしています。

なお、通信環境などの事情でカメラの使用が難しい場合は、個別にご相談ください。

自習中は、原則としてマイクをオフにしてご参加いただきます。

講師への質問や、講師からの呼びかけに応答する際には、マイクをオンにしてお話しください。

ほかのお子さまも集中して学習できるよう、ご協力をお願いいたします。

お子さまの学習状況やご家庭のご都合に合わせて、プランを変更していただけます。

週2プラン・週3プラン・通い放題プランの間で変更が可能です。

プランの変更をご希望の場合は、変更希望月の前月20日までに運営へご連絡ください。

変更後のプランは翌月1日から適用されます。

※ 月途中でのプラン変更や差額の精算には対応しておりません。

退会をご希望の場合は、退会希望月の前月20日までに運営へご連絡ください。

退会のお手続きや最終利用日について、個別にご案内いたします。

※ 退会月の途中で利用を終了された場合でも、月謝の日割り計算による返金には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

入会金は無料です。また、専用教材の購入も必要ありません。

Physis Labでは、講師への質問対応、週1回の学習報告、月1回30分の保護者面談など、すべてのサービスを月額料金に含めています。

月額料金以外の追加費用は発生しない、シンプルでわかりやすい料金体系です。

教材については、学校や塾の教材、市販の問題集など、お子さまが普段使用しているものをご利用いただけます。

月謝のお支払いは、クレジットカード決済となります。

毎月25日に、翌月分の月謝を決済いたします。

お支払いに関する詳しいお手続きについては、ご入会時にご案内いたします。

月の途中からでもご入会いただけます。

初月の月謝は、利用開始日から月末までの所定開校日数に応じて、日割り計算いたします。

日割り料金は、当月の所定開校日数を基準に計算し、1円未満の端数は切り捨てます。

初月のお支払い金額については、お申し込みの確定前にご案内いたします。

ご兄弟・姉妹でのご利用も可能です。

Physis Labでは、お子さま一人ひとりの学習状況や質問内容に合わせて対応するため、それぞれのお子さまごとにお申し込みいただきます。

なお、兄弟・姉妹割引は設けておらず、お子さまごとに通常の月額料金が適用されます。

無料体験では、実際の自学質問室の雰囲気や講師の質問対応を、45分間無料でお試しいただけます。

体験当日は、お子さまが現在わからずに困っている問題や、解説を希望する問題をご用意ください。

講師が考え方や解き方を丁寧に説明し、必要に応じて類題にも取り組んでいただきます。

実際に質問することで、Physis Labの学習方法がお子さまに合っているかをご確認いただけます。

無料体験後に、必ずご入会いただく必要はありません。

45分間の無料体験を通じて、講師の質問対応や学習環境がお子さまに合っているかを、じっくりご確認ください。

体験後、ご家庭で十分にご検討いただいたうえで、入会するかどうかをお決めいただけます。

無理な勧誘は行っておりませんので、安心してお申し込みください。

無料体験への保護者の方の同席は、必須ではありません。

お子さまだけでもご参加いただけますが、保護者の方もご希望に応じて同席いただけます。

実際の学習の様子や講師の質問対応をご覧いただくことで、Physis Labの学習環境をご確認いただけます。

無料体験は、お子さま1人につき1回までご利用いただけます。

45分間の体験を通じて、講師の質問対応や学習環境がお子さまに合っているかをご確認ください。

また、無料体験後も、入会に関するご相談やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お子さまに合った学習環境かどうか、十分にご納得いただいたうえでご入会をご検討いただければと思います。